KarmaBox 隐私保护指引
更新提示
感谢您使用 KarmaBox！为了更好地保障您的权益，我们可能会不定期更新《KarmaBox 隐私保护指引》。当产品新增功能调整服务内容或更新合作服务商时，我们将通过弹窗公告站内信等方式向您说明更新内容。
请您在使用或继续使用 KarmaBox 产品与服务前，仔细阅读并充分理解本隐私保护指引。
导言
我们深知个人信息对您的重要性，并将严格遵守相关法律法规，遵循合法正当必要和诚信原则，保护您的个人信息安全。
- KarmaBox 是由北京词元云科技有限公司提供的「私域多智能体操作系统」，核心功能包括主权 AI 安全多模态对话中枢私域分身协同智能策略迭代技能与项目生态桌面自动化执行时空并行能力及运营支持等。
- 本隐私保护指引适用于 KarmaBox 向您提供的所有产品和服务。如某一具体产品插件模型应用或服务另行制定独立隐私政策或用户协议，则优先适用该独立规则；未约定部分，适用本指引。
- 对于涉及您重大权益敏感个人信息第3方共享自动化决策等内容，我们将通过加粗下划线弹窗提示等方式提醒您重点关注。
- 您同意本指引，表示您已经了解并同意在对应场景下，我们为实现产品功能，将按照「最小必要」原则处理您的相关信息。但仅在您使用特定功能时，我们才会收集对应的信息。
- 除本指引外，在特定场景下，我们还可能通过弹窗页面提示邮件公告授权页等方式，向您进一步说明信息收集和使用规则，并在必要时征得您的单独同意。
本隐私保护指引将帮助您了解以下内容
- 我们收集的信息
- 信息的存储
- 信息安全
- 我们如何使用信息
- 对外提供
- 您的权利
- 变更
- 未成年人保护
- 其他
- 联系我们
1. 我们收集的信息
在您使用 KarmaBox 产品与服务过程中，我们会按照如下方式收集您主动提供或因使用服务产生的信息，用于向您提供服务优化产品体验及保障账户安全。
1.1 账号注册与登录
您可以通过手机号邮箱微信账号企业账号或其他第3方账号注册登录 KarmaBox。为完成登录和身份识别，我们可能会收集：
- 账号唯一标识
- 昵称头像
- 手机号码邮箱地址
- 登录时间登录设备信息
- 企业组织信息(如适用)
1.2 AI 对话与智能体服务
KarmaBox 基于大模型能力，为您提供多轮对话智能体协作知识问答内容生成自动化执行报告/PPT生成翻译代码辅助网页总结会议纪要图像识别等服务。当您使用上述功能时，我们可能会收集和处理：
- 您输入的文字语音图片文件截图网页内容
- 您与 AI分身智能体之间的对话内容
- 您上传的本地文件在线文档知识库内容
- 您在任务流程中的指令反馈编辑记录
- 您的操作行为，如点击复制导出分享收藏等
为实现对应功能，相关内容可能会上传至云端服务器进行处理，并返回结果。
1.3 分身协同与任务执行
KarmaBox 支持多个智能分身并行执行任务，包括但不限于资料收集写作分析整理表格生成项目拆解等。为保障任务连续性和服务体验，我们可能记录：
- 分身任务的创建分配执行状态
- 用户与分身的交互记录
- 分身生成的中间结果与最终结果
- 失败任务异常任务重试任务记录
- 项目进度协同成员信息
1.4 知识库服务
您可以将文档图片网页笔记问答记录音频等内容加入知识库。加入知识库的内容将被上传并存储于云端，用于：
- 搜索与检索
- 基于知识库的 AI 问答
- 标签分类文件夹管理
- 内容推荐与知识关联
您可以随时删除知识库内容修改权限设置或取消共享。我们承诺：未经您的明确授权，不会擅自使用您存储在 KarmaBox 知识库中的内容进行模型训练。
1.5 文档图片音视频处理
当您使用文档解析OCR识别图片生成音频转写视频摘要等功能时，我们可能会处理：
- 文档内容
- 图片中的文字人物场景
- 音频中的语音内容
- 视频中的画面字幕音频信息
1.6 桌面自动化执行
KarmaBox 支持桌面自动化能力，包括但不限于模拟点击键盘输入网页操作软件控制流程自动化等。当您使用该功能时，我们可能会获取：
- 屏幕截图或录屏信息
- 当前窗口标题应用名称
- 鼠标与键盘操作指令
- 系统权限状态
- 执行日志与结果反馈
1.7 浏览器与网页访问能力
如您使用 KarmaBox 的网页访问插件网页书签浏览记录同步等功能，我们可能收集：
- 浏览记录
- 网页标题URL
- 网页截图缩略图
- 书签内容
- Cookie本地缓存插件数据
1.8 设备与日志信息
为了保障服务安全识别异常登录优化产品体验，我们可能收集：
- IP地址
- 设备型号设备标识MAC地址
- 操作系统版本
- 网络状态
- 崩溃日志错误日志操作日志
1.9 帮助与反馈
当您通过设置页面内的帮助与反馈功能联系我们时，为了保障您的账号与系统安全，我们可能会收集您的账号信息，并与您之前提供的个人信息进行匹配，以验证您的用户身份。同时，为了调查事实并协助您解决问题，我们可能还需要收集您的联系方式您与我们的沟通记录。
1.10 安全保障
为提升您使用 KarmaBox 及其关联公司合作伙伴提供服务的安全性，保护您其他用户或公众的人身财产安全免受侵害，并有效预防钓鱼网站欺诈网络漏洞计算机病毒网络攻击网络入侵等安全风险，我们可能会使用或整合您的账户信息设备信息软件使用信息等，用于身份验证检测与防范安全事件。
2. 信息的存储
2.1 信息存储方式与期限
我们会通过本地缓存数据库日志服务器等方式安全存储您的信息。除法律法规另有要求外，我们仅会在实现服务目的所必需的期限内保存您的个人信息。
2.2 停止运营
如 KarmaBox 产品或服务停止运营，我们将通过公告邮件站内通知等形式告知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
3. 信息安全
3.1 安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露丢失不当使用未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，包括技术保护手段管理制度控制安全体系保障等。
3.2 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露损毁丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知邮件等形式告知您安全事件的基本情况我们即将或已经采取的处置措施和补救措施。
4. 我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括但不限于网页浏览服务搜索服务知识库AI服务。
为提升您的用户体验，我们需要向第3方合作伙伴等，分享已经匿名化或去标识化处理后的信息，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求。
5. 对外提供
目前，除已列明的情形外，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第3方。我们会审慎选择第3方和第3方服务，督促相关第3方在按照本指引或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息，并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。
我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息（例如您的姓名或电子邮件地址），除非您明确授权。我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
6. 您的权利
在您使用 KarmaBox 服务期间，我们可能会根据产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您查询复制删除更正或撤回您的相关个人信息。您也可以通过本隐私政策公示的联系方式向我们提出申请。
目前，KarmaBox 支持使用关联的社交账号作为服务账号进行登录。如您需要删除 KarmaBox 服务账号，可通过 KarmaBox【设置—账户设置】中的删除账户进行操作。请您在删除账号前充分了解并同意删除结果，包括但不限于：删除后您将无法继续使用当前账号，且无法恢复当前账号及与该账号相关的任何信息内容记录知识库文档笔记及其他数据。
7. 变更
我们可能根据法律法规变化业务调整功能更新等原因修订本隐私保护指引。更新后的内容将在产品内公示，并注明生效日期。您继续使用 KarmaBox，即表示您同意更新后的隐私保护指引。
8. 未成年人保护
我们高度重视未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规规定，如您为未满18周岁的未成年人，在使用 KarmaBox 产品或服务前，应事先取得您的父母或其他法定监护人的同意。
如您是儿童的监护人，在帮助儿童完成 KarmaBox 产品或服务的注册使用前，请您仔细阅读本隐私政策及相关儿童个人信息保护规则，并决定是否同意相关内容后，再协助儿童完成注册和使用。
9. 其他
《KarmaBox 隐私保护指引》为适用于 KarmaBox 产品及服务的一般性隐私条款，其中规定的用户权利信息安全保障措施及其他相关内容，均适用于 KarmaBox 用户。如本隐私政策与北京词元云科技有限公司其他专项规则单独协议或产品页面说明存在不一致或冲突之处，以具体专项规则单独协议或相关页面说明为准。
10. 联系我们
如您对本隐私政策个人信息保护或相关事宜有任何疑问意见投诉或建议，您可以通过以下方式与我们联系：
通过官方客服邮箱联系我们：[email protected]
我们将在收到您的问题后尽快完成审核，并在15日内或法律法规规定的期限内予以回复。